Pertanyaan Umum
Apakah harus daftar akun dulu?
Tidak perlu. Cukup isi nama dan nomor WhatsApp saat checkout. Semua info pesanan dikirim ke WhatsApp kamu.
Bayarnya pakai apa?
QRIS. Bisa di-scan dari semua e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja) dan aplikasi m-banking.
Kenapa nominalnya ada tambahan beberapa rupiah?
Itu kode unik (1–999 rupiah) supaya sistem bisa mengenali pembayaranmu secara otomatis. Bayar sesuai nominal yang tertera, persis sampai 3 digit terakhir.
Berapa lama akun dikirim?
Setelah pembayaran terdeteksi, admin memproses pesanan secara manual. Biasanya 5–30 menit di jam operasional. Pesanan di luar jam operasional diproses saat toko buka lagi.
Akun dikirim ke mana?
Ke nomor WhatsApp yang kamu isi saat checkout. Detailnya juga bisa dilihat ulang lewat link invoice yang kami kirim.
Apa bedanya Sharing, Private, dan Invite?
Sharing: satu akun dipakai beberapa orang, kamu dapat satu profil. Private: akun untuk kamu sendiri. Invite/Family: kami undang email kamu ke paket keluarga/tim, jadi kamu tetap login pakai akun sendiri.
Kalau akunnya bermasalah gimana?
Ajukan lewat halaman Klaim Garansi. Selama masa aktif dan tidak melanggar ketentuan, akun akan kami perbaiki atau ganti.
Sudah bayar tapi status masih “Menunggu Pembayaran”?
Tunggu 1–2 menit lalu muat ulang halaman invoice. Kalau masih belum berubah, kirim bukti bayar ke CS. Cek status kapan saja di Cek Transaksi.
Bisa refund?
Refund diberikan kalau stok ternyata kosong setelah kamu bayar, atau akun tidak bisa kami perbaiki selama masa garansi. Dana dikembalikan ke e-wallet/rekening yang kamu infokan ke CS.